في نقطة تصوير (Snap Zone)، نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، الكشف عن، وحماية معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني snap-zone.com أو تتفاعل مع خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الموقع.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم وتحسين خدماتنا لك:
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
بيانات التعريف: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم – لا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور عند إنشاء حساب لدينا.
بيانات الاتصال: أي معلومات تقدمها لنا عند الاتصال بخدمة العملاء، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو المشاركة في استبيانات.
معلومات المراجعات والتعليقات: المحتوى الذي تنشره في مراجعات المنتجات أو التعليقات على المدونة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه، بما في ذلك صفحات الموقع التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، الروابط التي تنقر عليها، ونشاطك العام على الموقع.
بيانات الجهاز: معلومات عن جهازك، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، وبيانات شبكة الهاتف المحمول.
بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتك، تتبع سلة الشراء الخاصة بك، وتحسين تجربتك العامة. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
لتقديم وتوصيل المنتجات والخدمات: معالجة طلباتك، إدارة مدفوعاتك، شحن مشترياتك، وتقديم خدمة العملاء.
لإدارة حسابك: إنشاء وإدارة حسابك على موقعنا، وتزويدك بالوصول إلى تاريخ طلباتك.
لتحسين تجربتك: تخصيص محتوى الموقع، اقتراح منتجات قد تهمك، وتحسين تصميم وأداء الموقع.
للتواصل معك: إرسال تحديثات حول طلباتك، ردود على استفساراتك، رسائل تسويقية وعروض ترويجية (إذا كنت قد وافقت على تلقيها)، وتحديثات حول سياساتنا.
لتحليل وتحسين خدماتنا: فهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا لتحسين المنتجات والخدمات، واكتشاف الأخطاء ومعالجتها.
لأغراض أمنية: منع الاحتيال، حماية أمن موقعنا، والامتثال للمتطلبات القانونية.
للامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والأوامر الحكومية.
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع الشركات والشركات التابعة التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، شحن الطلبات، تحليل البيانات، التسويق، وخدمة العملاء. يلتزم هؤلاء بمتطلبات حماية البيانات المشابهة لمتطلباتنا.
شركاء التسويق: قد نشارك معلومات غير شخصية أو مجمعة مع شركاء التسويق لأغراض الإعلان الموجه.
الامتثال القانوني والجهات الحكومية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو حقوق الآخرين، أو لضمان سلامة موقعنا.
تحويل الأعمال: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من هذه الصفقة. سنخطرك بذلك قبل أن تصبح معلوماتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
4. أمن بياناتك
نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، التغيير، أو الكشف. تشمل هذه التدابير:
استخدام تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل.
تخزين البيانات على خوادم آمنة.
تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
إجراء تدقيقات أمنية منتظمة.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، لا يمكن لأي نظام أمان أن يكون آمنًا بنسبة 100%. أنت تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.
5. حقوقك في حماية البيانات
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة عنك.
حق الحذف (“الحق في النسيان”): يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة (مثل لأغراض التسويق المباشر).
حق سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكن أن تكون:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: أساسية لعمل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تستخدم لتذكر اختياراتك وتفضيلاتك.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.
7. روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس موجهًا للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
10. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا، أو ترغب في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا عبر:
